天天快递投诉中心95338按1 天天快递投诉中心

1、投诉快递可以去市邮政管理局投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

2、消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

(资料图片)

4、在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

5、各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。

6、扩展资料消费者申诉受理范围：（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

7、邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。

8、消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。

9、消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

10、对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。

11、参考资料来源：百度百科——邮政业消费者申诉处理办法。

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